Fehlerbehebung
In der untenstehenden Tabelle finden Sie eine Liste der häufigsten Probleme mit dem Gerät sowie mögliche Lösungen.
| Typische Fehlfunktionen | Mögliche Ursachen | Fehlersuchmethoden |
|---|---|---|
Das Gerät schaltet sich nicht von selbst ein | Batterie ist entladen | Laden Sie den Akku auf |
Das Gerät funktioniert nur, wenn es an eine externe Stromquelle angeschlossen ist | Batterie ist defekt | Kontaktieren Sie den Support-Service |
Das Gerät vibriert und zeigt das Symbol | Batterie ist entladen | Laden Sie den Akku auf |
Nach dem Trennen vom Ladegerät liegt der Batteriestand unter 100% | Die Batteriekapazität hat sich erheblich verringert | Stellen Sie sicher, dass der Akku vollständig geladen ist, bis die blaue LED erlischt |
15 Minuten nach einer vollständigen Aufladung liegt der Batteriestand unter 85% | Die Batteriekapazität hat sich erheblich verringert | Kontaktieren Sie den Support-Service |
Der Akku lädt nicht (die blaue LED leuchtet nicht auf) | Die Temperatur liegt über +40°C oder unter 0°C | Stellen Sie sicher, dass das Gerät im richtigen Temperaturbereich liegt |
Das Gerät schaltet sich nicht ein, vibriert kontinuierlich und die blaue LED leuchtet. | Das Gerät befindet sich im Bootloader-Modus | Kontaktieren Sie den Support-Service |
Das Gerät funktioniert, aber der Monitor zeigt eine Zählrate von null (0,00) an | Das Gerät funktioniert nicht richtig | Kontaktieren Sie den Support-Service |
Das Dosimeter zeigt beim Start "Gerät ist nicht kalibriert" an | Kalibrierungsdaten fehlen im Gerätespeicher | Kontaktieren Sie den Support-Service |
Das Gerät schaltet sich ab, ohne eine Meldung über niedrigen Batteriestand anzuzeigen | Das Gerät ist von statischer Elektrizität betroffen | Schützen Sie das Gerät vor statischen Entladungen |
Das Spektrum zeigt einen dominanten Kanal in einem zufälligen Teil des Spektrums | Das Gerät ist von statischer Elektrizität betroffen | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Schützen Sie das Gerät vor statischen Entladungen. |
Kalibrierkoeffizienten a0 und a2 sind null | Führen Sie einen Werksreset durch | |
Das Gerät zeigt an: "Hardware Error [1XX]" | Fehler im nichtflüchtigen Speicher | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
Das Gerät zeigt an: "Hardware Error [2XX]" | Bluetooth-Modulfehler | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
Das Gerät zeigt an: "Hardware Error [3XX]" | Beschleunigungsmesserfehler | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
Das Gerät zeigt an: "Hardware Error [4XX]" | Optischer Sensorfehler | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
Das Gerät zeigt an: "Hardware Error [5XX]" | Thermometerfehler | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
Das Gerät zeigt an: "Hardware E [6XX]" | Optionsstatusfehler | Schalten Sie das Gerät aus und wieder ein. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Support. |
Bei anderen Problemen wenden Sie sich an den Support-Service.
Aktualisiert: 11. Aug. 2025