Risoluzione dei problemi
| Problema | Causa possibile | Soluzione |
|---|---|---|
Non si accende a batteria | Batteria scarica | Caricare la batteria |
Funziona solo con alimentazione esterna | Batteria difettosa | Contattare l’assistenza tecnica |
Vibra e mostra l’icona: | Batteria scarica | Caricare la batteria |
Livello di carica inferiore al 100 % dopo aver scollegato il caricabatterie | Batteria non completamente carica | Caricare completamente, fino allo spegnimento del LED blu |
15 minuti dopo una ricarica completa, livello inferiore all’85 % | Capacità della batteria molto ridotta | Contattare l’assistenza tecnica |
Non si carica (LED blu spento) | Temperatura superiore a +40 °C o inferiore a 0 °C | Garantire una temperatura ammissibile |
Non si carica | Batteria scaricata sotto il livello minimo | Collegare e scollegare il cavo di ricarica. La ricarica si avvia al ricollegamento. Evitare la scarica completa |
Non si accende, vibra continuamente, LED blu acceso | Il dispositivo è in modalità bootloader | Contattare l’assistenza tecnica |
Il dispositivo funziona, la modalità Monitor mostra un tasso di conteggio nullo (0,00) | Dispositivo difettoso | Contattare l’assistenza tecnica |
Mostra «Instrument not calibrated» all’accensione | Dati di calibrazione assenti in memoria | Contattare l’assistenza tecnica |
Si spegne senza avviso di batteria bassa | Scariche elettrostatiche | Proteggere il dispositivo dalle scariche elettrostatiche |
Compare un canale dominante in una parte casuale dello spettro | Scariche elettrostatiche | Spegnere e riaccendere il dispositivo. Proteggerlo dalle scariche elettrostatiche |
I coefficienti di calibrazione a0 e a2 sono nulli | Errore di calibrazione | Ripristinare le impostazioni di fabbrica |
Mostra «Hardware error [1XX]» | Errore della memoria non volatile | Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se l’errore si ripete, contattare l’assistenza tecnica |
Mostra «Hardware error [2XX]» | Errore del modulo Bluetooth | Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se l’errore si ripete, contattare l’assistenza tecnica |
Mostra «Hardware error [3XX]» | Errore dell’accelerometro | Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se l’errore si ripete, contattare l’assistenza tecnica |
Mostra «Hardware error [4XX]» | Errore del sensore ottico | Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se l’errore si ripete, contattare l’assistenza tecnica |
Mostra «Hardware error [5XX]» | Errore del termometro | Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se l’errore si ripete, contattare l’assistenza tecnica |
Mostra «Hardware error [6XX]» | Errore dello stato delle opzioni | Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se l’errore si ripete, contattare l’assistenza tecnica |
Mostra «Hardware error [7XX]» | Errore del caricabatterie | Spegnere e riaccendere il dispositivo. Se l’errore si ripete, contattare l’assistenza tecnica |
In caso di guasto, contattare l’assistenza tecnica. Segnalare gli altri problemi all’assistenza tecnica.
Aggiornato: 26 ott 2026