Politique de retour

Principales dispositions

Vous pouvez retourner vos produits non utilisés dans un délai de 30 jours suivant l'achat pour un échange ou un remboursement du prix d'achat, à l'exclusion des frais de port et de traitement. Veuillez noter que si vous retournez un de ces produits, nos frais d'expédition réels seront déduits du remboursement. Les articles doivent être reçus dans leur état d'origine et revendables. Les articles scellés doivent être retournés avec leur sceau intact.

Si vous n'avez pas tous les emballages ou accessoires d'origine, nous pouvons accepter le retour avec une déduction du remboursement correspondant aux éléments manquants. En cas d'article endommagé, perdu ou livré par erreur, veuillez nous le signaler dans les 3 jours suivant la réception. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement. Dans ce cas, nous prendrons en charge tous les frais d'expédition raisonnables. Contactez-nous pour obtenir une autorisation de retour.

Comment retourner votre article ?
  1. Contactez-nous via le chat en ligne, par e-mail ou messagerie, et fournissez les informations concernant votre retour.
  2. Placez l'article dans un emballage d'expédition solide. Incluez tous les matériaux d'emballage d'origine du fabricant, les manuels et les accessoires.
  3. Envoyez-le à notre bureau.
  4. Si vous souhaitez retourner un article non utilisé et obtenir un remboursement, veuillez noter que les frais de port ne seront pas remboursés.
  5. En cas de réception d'un article défectueux et d'une notification appropriée, des frais de port raisonnables peuvent être remboursés.