Störungsbehebung
Mögliche Störungen und ihre Behebung
| Störung | Mögliche Ursache | Behebung |
|---|---|---|
Lässt sich ohne externe Stromversorgung nicht einschalten | Akku entladen | Akku laden |
Funktioniert nur mit externer Stromversorgung | Akku defekt | Kundendienst kontaktieren |
Vibriert und zeigt das Symbol: | Akku entladen | Akku laden |
Nach Trennen vom Ladegerät Ladezustand unter 100 % | Akku nicht vollständig geladen | Akku vollständig laden, bis die blaue LED erlischt |
15 Minuten nach vollständigem Laden Ladezustand unter 85 % | Akkukapazität deutlich verringert | Kundendienst kontaktieren |
Lädt nicht (blaue LED leuchtet nicht) | Temperatur über +40 °C oder unter 0 °C | Zulässige Temperatur sicherstellen |
Lädt nicht | Akku unter den Mindestwert entladen | Ladekabel anschließen und trennen. Nach erneutem Anschließen beginnt das Laden. Tiefentladung vermeiden |
Schaltet sich nicht ein, vibriert dauerhaft, blaue LED leuchtet | Gerät befindet sich im Bootloader-Modus | Kundendienst kontaktieren |
Gerät arbeitet, zeigt im Modus Monitor Zählrate 0.00 | Gerät defekt | Kundendienst kontaktieren |
Zeigt beim Einschalten „Instrument not calibrated“ | Keine Kalibrierdaten im Gerätespeicher | Kundendienst kontaktieren |
Schaltet sich ohne Akku-Warnung aus | Statische Elektrizität wirkt auf das Gerät | Gerät vor statischen Entladungen schützen |
Ein dominanter Kanal in einem zufälligen Bereich des Spektrums | Statische Elektrizität wirkt auf das Gerät | Gerät aus- und wieder einschalten. Vor statischen Entladungen schützen |
Kalibrierkoeffizienten a0 und a2 sind null | Kalibrierfehler | Gerät auf Werkseinstellungen zurücksetzen |
Zeigt „Hardware error [1XX]“ | Fehler des nichtflüchtigen Speichers | Gerät aus- und wieder einschalten. Bei regelmäßigem Auftreten Kundendienst kontaktieren |
Zeigt „Hardware error [2XX]“ | Fehler des Bluetooth-Moduls | Gerät aus- und wieder einschalten. Bei regelmäßigem Auftreten Kundendienst kontaktieren |
Zeigt „Hardware error [3XX]“ | Beschleunigungssensor-Fehler | Gerät aus- und wieder einschalten. Bei regelmäßigem Auftreten Kundendienst kontaktieren |
Zeigt „Hardware error [4XX]“ | Fehler des optischen Sensors | Gerät aus- und wieder einschalten. Bei regelmäßigem Auftreten Kundendienst kontaktieren |
Zeigt „Hardware error [5XX]“ | Thermometerfehler | Gerät aus- und wieder einschalten. Bei regelmäßigem Auftreten Kundendienst kontaktieren |
Zeigt „Hardware error [6XX]“ | Fehler des Optionsstatus | Gerät aus- und wieder einschalten. Bei regelmäßigem Auftreten Kundendienst kontaktieren |
Zeigt „Hardware error [7XX]“ | Ladegerätfehler | Gerät aus- und wieder einschalten. Bei regelmäßigem Auftreten Kundendienst kontaktieren |
Bei Störungen an den Kundendienst wenden. Andere Probleme dem Kundendienst melden.
Aktualisiert: 6. Okt. 2026