Solución de problemas
Posibles problemas y soluciones
| Problema | Causa posible | Solución |
|---|---|---|
No se enciende con batería | Batería descargada | Cargar la batería |
Funciona solo con alimentación externa | Batería defectuosa | Contactar con el soporte técnico |
Vibra y muestra el icono: | Batería descargada | Cargar la batería |
Nivel de carga inferior al 100 % tras desconectar el cargador | Batería no cargada por completo | Cargar por completo, hasta que se apague el LED azul |
15 minutos después de una carga completa, nivel inferior al 85 % | Capacidad de la batería muy reducida | Contactar con el soporte técnico |
No carga (LED azul apagado) | Temperatura superior a +40 °C o inferior a 0 °C | Asegurar una temperatura admisible |
No carga | Batería descargada por debajo del nivel mínimo | Conectar y desconectar el cable de carga. La carga se inicia al reconectar. Evitar la descarga completa |
No se enciende, vibra continuamente, LED azul encendido | El dispositivo está en modo bootloader | Contactar con el soporte técnico |
El dispositivo funciona, el modo Monitor muestra una tasa de conteo nula (0.00) | Dispositivo defectuoso | Contactar con el soporte técnico |
Muestra «Instrument not calibrated» al encenderse | No hay datos de calibración en la memoria | Contactar con el soporte técnico |
Se apaga sin aviso de batería baja | El dispositivo sufre electricidad estática | Proteger el dispositivo de las descargas estáticas |
Aparece un canal dominante en una parte aleatoria del espectro | El dispositivo sufre electricidad estática | Apagar y volver a encender el dispositivo. Protegerlo de las descargas estáticas |
Los coeficientes de calibración a0 y a2 son nulos | Error de calibración | Restablecer los ajustes de fábrica |
Muestra «Hardware error [1XX]» | Error de la memoria no volátil | Apagar y volver a encender el dispositivo. Si el error se repite, contactar con el soporte técnico |
Muestra «Hardware error [2XX]» | Error del módulo Bluetooth | Apagar y volver a encender el dispositivo. Si el error se repite, contactar con el soporte técnico |
Muestra «Hardware error [3XX]» | Error del acelerómetro | Apagar y volver a encender el dispositivo. Si el error se repite, contactar con el soporte técnico |
Muestra «Hardware error [4XX]» | Error del sensor óptico | Apagar y volver a encender el dispositivo. Si el error se repite, contactar con el soporte técnico |
Muestra «Hardware error [5XX]» | Error del termómetro | Apagar y volver a encender el dispositivo. Si el error se repite, contactar con el soporte técnico |
Muestra «Hardware error [6XX]» | Error del estado de las opciones | Apagar y volver a encender el dispositivo. Si el error se repite, contactar con el soporte técnico |
Muestra «Hardware error [7XX]» | Error del cargador | Apagar y volver a encender el dispositivo. Si el error se repite, contactar con el soporte técnico |
En caso de avería, contactar con el soporte técnico. Comunicar los demás problemas al soporte técnico.
Actualizado: 6 oct 2026