Dépannage
Problèmes possibles et solutions
| Problème | Cause possible | Solution |
|---|---|---|
Ne s’allume pas sur batterie | Batterie déchargée | Charger la batterie |
Fonctionne uniquement sur alimentation externe | Batterie défectueuse | Contacter l’assistance |
Vibre et affiche l’icône : | Batterie déchargée | Charger la batterie |
Niveau de charge inférieur à 100 % après débranchement du chargeur | Batterie pas complètement chargée | Charger complètement, jusqu’à extinction de la LED bleue |
15 minutes après une charge complète, niveau inférieur à 85 % | Capacité de la batterie fortement réduite | Contacter l’assistance |
Ne charge pas (LED bleue éteinte) | Température supérieure à +40 °C ou inférieure à 0 °C | Assurer une température admissible |
Ne charge pas | Batterie déchargée sous le niveau minimal | Brancher puis débrancher le câble de charge. La charge démarre au rebranchement. Éviter la décharge complète |
Ne s’allume pas, vibre en continu, LED bleue allumée | L’appareil est en mode bootloader | Contacter l’assistance |
L’appareil fonctionne, le mode Monitor affiche un taux de comptage nul (0.00) | Appareil défectueux | Contacter l’assistance |
Affiche « Instrument not calibrated » à la mise en marche | Pas de données d’étalonnage en mémoire | Contacter l’assistance |
S’éteint sans message de batterie faible | L’appareil subit de l’électricité statique | Protéger l’appareil des décharges statiques |
Un canal dominant apparaît dans une partie aléatoire du spectre | L’appareil subit de l’électricité statique | Éteindre puis rallumer l’appareil. Le protéger des décharges statiques |
Les coefficients d’étalonnage a0 et a2 sont nuls | Erreur d’étalonnage | Rétablir les réglages d’usine |
Affiche « Hardware error [1XX] » | Erreur de mémoire non volatile | Éteindre puis rallumer l’appareil. Si l’erreur se répète, contacter l’assistance |
Affiche « Hardware error [2XX] » | Erreur du module Bluetooth | Éteindre puis rallumer l’appareil. Si l’erreur se répète, contacter l’assistance |
Affiche « Hardware error [3XX] » | Erreur d’accéléromètre | Éteindre puis rallumer l’appareil. Si l’erreur se répète, contacter l’assistance |
Affiche « Hardware error [4XX] » | Erreur du capteur optique | Éteindre puis rallumer l’appareil. Si l’erreur se répète, contacter l’assistance |
Affiche « Hardware error [5XX] » | Erreur du thermomètre | Éteindre puis rallumer l’appareil. Si l’erreur se répète, contacter l’assistance |
Affiche « Hardware error [6XX] » | Erreur d’état des options | Éteindre puis rallumer l’appareil. Si l’erreur se répète, contacter l’assistance |
Affiche « Hardware error [7XX] » | Erreur du chargeur | Éteindre puis rallumer l’appareil. Si l’erreur se répète, contacter l’assistance |
En cas de panne, contacter l’assistance. Signaler les autres problèmes à l’assistance.
Mis à jour: 6 oct. 2026