Perte de connexion avec l'appareil mobile

Si vous rencontrez des pertes de connexion ou des problèmes de suivi intermittents entre votre appareil Radiacode et votre appareil mobile, la cause se situe généralement en dehors du logiciel Radiacode. Cela est souvent dû au système d'exploitation de l'appareil mobile qui gère les applications pour économiser l'énergie ou optimiser les performances, ce qui peut interrompre le fonctionnement continu de l'application Radiacode.

Solutions pour Maintenir une Connexion Stable:

Option 1 : Ajuster les Paramètres du Système pour Permettre le Fonctionnement Ininterrompu de l'Application

• Désactiver les Fonctionnalités d'Économie d'Énergie: Désactivez tout mode d'économie d'énergie qui pourrait limiter l'activité de l'application en arrière-plan.
• Désactiver l'Optimisation de la Mémoire: Désactivez les paramètres qui ferment automatiquement les applications pour libérer de la mémoire.
• Désactiver l'Optimisation du Système: Désactivez toute optimisation du système qui pourrait interférer avec les performances de l'application.
• Désactiver les Fonctionnalités d'Économie de Batterie: Assurez-vous que les modes d'économie de batterie ne restreignent pas le fonctionnement de l'application.
• Ajuster les Paramètres de Contrôle des Applications: Modifiez les contrôles du système pour permettre à l'application Radiacode de fonctionner sans restrictions.
• Ajouter aux Listes d'Exceptions: Ajoutez l'application Radiacode à toutes les listes d'exceptions ou listes blanches disponibles dans les paramètres de votre appareil pour éviter qu'elle ne soit fermée ou limitée.‍

Option 2 : Verrouiller l'Application dans le Menu Multitâche

• Accéder au Menu Multitâche: Ouvrez le menu qui affiche toutes les applications en cours d'exécution (généralement accessible en balayant vers le haut depuis le bas ou en appuyant sur un bouton dédié).
• Localiser l'Application Radiacode: Trouvez l'application Radiacode parmi les applications ouvertes.
• Appuyez sur l'Icône Radiacode: Appuyez et maintenez (ou appuyez, selon votre appareil) sur l'icône de l'application pour afficher des options supplémentaires.
• Sélectionnez 'Garder Ouvert' ou Option Équivalente: Choisissez l'option qui empêche le système de fermer l'application (par exemple, 'Verrouiller cette application', 'Garder ouvert pour un lancement rapide' ou 'Ne pas optimiser').
  • Remarque : Cette option peut être inefficace si vous n'avez pas complété les étapes de l'Option 1.

Option 3 : Garder l'Écran Allumé Pendant la Cartographie (Dernier Recours)

• Activer le Paramètre 'Garder l'Écran Allumé' dans l'Application:
  • Ouvrez l'application Radiacode.
  • Accédez au menu des paramètres.
  • Activez l'option 'Garder l'Écran Allumé Pendant la Cartographie' ou un paramètre similaire.
• Effet: Cela empêche le téléphone de verrouiller ou de fermer l'application en maintenant l'affichage actif.
  • Considérations:
    • Cette méthode peut entraîner une augmentation de la consommation de batterie en raison de l'écran restant allumé.
    • Elle est recommandée uniquement si les deux premières options ne résolvent pas le problème.

Conseils Supplémentaires:

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• Mettez Régulièrement l'Application à Jour: Assurez-vous d'utiliser la dernière version de l'application Radiacode pour des performances et une compatibilité optimales.
• Redémarrez Vos Appareils: Parfois, le simple redémarrage de votre appareil mobile et de l'appareil Radiacode peut résoudre des problèmes de connectivité temporaires.
• Vérifiez les Paramètres Bluetooth: Vérifiez que le Bluetooth est activé et fonctionne correctement sur votre appareil mobile.
• Évitez les Interférences: Gardez votre appareil mobile et l'appareil Radiacode à proximité pour minimiser les interférences potentielles provenant d'autres appareils électroniques ou obstacles physiques.

Comprendre le Problème:

Les systèmes d'exploitation mobiles, en particulier Android, utilisent souvent des stratégies de gestion de l'énergie agressives qui peuvent interrompre ou limiter les applications en arrière-plan pour économiser la batterie et optimiser les ressources système. Ces fonctionnalités peuvent involontairement perturber la communication continue requise entre l'appareil Radiacode et son application compagnon, entraînant des pertes de connexion ou des lacunes dans le suivi des données.

En ajustant les paramètres de votre appareil comme indiqué ci-dessus, vous permettez à l'application Radiacode de maintenir une connexion stable avec l'appareil Radiacode, garantissant une collecte de données précise et ininterrompue.

Si les Problèmes Persistent:

• Consultez le Support du Fabricant de l'Appareil: Certains appareils ont des paramètres ou des restrictions uniques. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil mobile ou aux ressources de support pour des instructions spécifiques.
• Contactez le Support Radiacode:
  • Email: support@radiacode.com
  • Telegram: Canal de Support Radiacode
• Fournissez des Détails: Lorsque vous nous contactez, incluez des informations sur le modèle de votre appareil mobile, la version du système d'exploitation et une description des étapes que vous avez déjà suivies pour résoudre le problème.

En suivant ces directives professionnelles, vous devriez être en mesure de résoudre les problèmes de connexion entre votre appareil Radiacode et votre appareil mobile, assurant un fonctionnement fiable et un suivi précis des données.