Perdita di connessione con il dispositivo mobile

Se stai riscontrando interruzioni di connessione o problemi di tracciamento intermittente tra il tuo dispositivo Radiacode e il tuo dispositivo mobile, la causa tipicamente non è nel software Radiacode. Questo è spesso dovuto al sistema operativo del dispositivo mobile che gestisce le app per conservare energia o ottimizzare le prestazioni, il che può interrompere il funzionamento continuo dell'applicazione Radiacode.

Soluzioni per Mantenere una Connessione Stabile:

Opzione 1: Regolare le Impostazioni di Sistema per Consentire il Funzionamento Ininterrotto dell'App

• Disabilita le Funzioni di Risparmio Energetico: Disattiva qualsiasi modalità di risparmio energetico che potrebbe limitare l'attività in background dell'app.
• Disattiva l'Ottimizzazione della Memoria: Disabilita le impostazioni che chiudono automaticamente le app per liberare memoria.
• Disattiva l'Ottimizzazione di Sistema: Disattiva qualsiasi ottimizzazione di sistema che potrebbe interferire con le prestazioni dell'app.
• Disabilita le Funzioni di Risparmio Batteria: Assicurati che le modalità di risparmio batteria non stiano limitando l'operatività dell'app.
• Regola le Impostazioni di Controllo delle App: Modifica i controlli di sistema per permettere all'app Radiacode di funzionare senza restrizioni.
• Aggiungi alle Liste di Eccezione: Aggiungi l'app Radiacode a tutte le liste di eccezione o whitelist disponibili nelle impostazioni del tuo dispositivo per evitare che venga chiusa o limitata.‍

Opzione 2: Blocca l'App nel Menu Multitasking

• Accedi al Menu Multitasking: Apri il menu che mostra tutte le app in esecuzione (di solito accessibile scorrendo verso l'alto dal basso o premendo un pulsante dedicato).
• Individua l'App Radiacode: Trova l'applicazione Radiacode tra le app aperte.
• Tocca l'Icona di Radiacode: Premi e tieni premuta (o tocca, a seconda del tuo dispositivo) l'icona dell'app per visualizzare opzioni aggiuntive.
• Seleziona 'Mantieni Aperto' o Opzione Equivalente: Scegli l'opzione che impedisce al sistema di chiudere l'app (ad esempio, 'Blocca questa app', 'Mantieni aperto per avvio rapido' o 'Non ottimizzare').
  • Nota: Questa opzione potrebbe essere inefficace se non hai completato i passaggi dell'Opzione 1.‍

Opzione 3: Mantieni lo Schermo Acceso Durante la Mappatura (Ultima Risorsa)

• Abilita l'Impostazione 'Mantieni Schermo Acceso' nell'App:
  • Apri l'applicazione Radiacode.
  • Vai al menu delle impostazioni.
  • Attiva l'opzione 'Mantieni Schermo Acceso Durante la Mappatura' o una impostazione simile.
• Effetto: Questo impedisce al telefono di bloccare o chiudere l'app mantenendo lo schermo attivo.
  • Considerazioni:
    • Questo metodo può portare a un aumento del consumo della batteria a causa dello schermo sempre acceso.
    • È raccomandato solo se le prime due opzioni non risolvono il problema.

Suggerimenti Aggiuntivi:

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• Aggiorna Regolarmente l'App: Assicurati di utilizzare l'ultima versione dell'applicazione Radiacode per prestazioni e compatibilità ottimali.
• Riavvia i Tuoi Dispositivi: A volte, semplicemente riavviando sia il dispositivo mobile che il dispositivo Radiacode è possibile risolvere problemi temporanei di connettività.
• Controlla le Impostazioni Bluetooth: Verifica che il Bluetooth sia abilitato e funzioni correttamente sul tuo dispositivo mobile.
• Evita Interferenze: Tieni il tuo dispositivo mobile e il dispositivo Radiacode in prossimità per minimizzare potenziali interferenze da altri dispositivi elettronici o ostacoli fisici.

Comprendere il Problema:

I sistemi operativi mobili, in particolare Android, spesso impiegano strategie aggressive di gestione energetica che possono terminare o limitare le applicazioni in background per conservare la durata della batteria e ottimizzare le risorse di sistema. Queste funzionalità possono inavvertitamente interrompere la comunicazione continua richiesta tra il dispositivo Radiacode e la sua app complementare, portando a perdite di connessione o lacune nel tracciamento dei dati.

Regolando le impostazioni del tuo dispositivo come descritto sopra, permetti all'applicazione Radiacode di mantenere una connessione stabile con il dispositivo Radiacode, assicurando una raccolta dati accurata e ininterrotta.

Se i Problemi Persistono:

• Consulta il Supporto del Produttore del Dispositivo: Alcuni dispositivi hanno impostazioni o restrizioni uniche. Consulta il manuale utente del tuo dispositivo mobile o le risorse di supporto per istruzioni specifiche.
• Contatta il Supporto Radiacode:
  • Email: support@radiacode.com
  • Telegram: Canale di Supporto Radiacode
• Fornisci Dettagli: Quando ci contatti, includi informazioni sul modello del tuo dispositivo mobile, la versione del sistema operativo e una descrizione dei passaggi che hai già intrapreso per risolvere il problema.

Seguendo queste linee guida professionali, dovresti essere in grado di risolvere i problemi di connessione tra il tuo dispositivo Radiacode e il tuo dispositivo mobile, assicurando un funzionamento affidabile e un tracciamento dati accurato.